NovaClin

Política de Privacidade

Última atualização: 22 de julho de 2026

A NovaClin valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus pacientes, associados e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais legislações aplicáveis.

Ao utilizar nossos serviços, agendar consultas, realizar exames ou navegar em nossos canais digitais, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas neste documento.

1. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais, conforme a natureza do serviço prestado:

  • Dados de cadastro: nome completo, CPF, RG, data de nascimento, endereço, telefone, e-mail e demais informações necessárias para identificação.
  • Dados de saúde e clínicos: histórico médico, resultados de exames, prescrições, diagnósticos e demais informações relacionadas ao seu atendimento.
  • Dados de pagamento: informações necessárias para processar cobranças, quando aplicável.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, cookies e dados de acesso aos nossos sites e aplicativos.

2. Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Prestação de serviços de saúde, incluindo agendamento, consultas, exames e acompanhamento;
  • Emissão de documentos, laudos, prescrições e recibos;
  • Comunicação com o paciente sobre agendamentos, resultados e orientações;
  • Cumprimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais;
  • Melhoria dos nossos serviços, canais digitais e experiência do usuário;
  • Envio de comunicações institucionais e informativas, mediante seu consentimento.

3. Compartilhamento de dados

A NovaClin não comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento poderá ocorrer apenas nas seguintes situações:

  • Com profissionais de saúde envolvidos diretamente no seu atendimento;
  • Com laboratórios, clínicas parceiras e prestadores de serviço necessários à execução dos exames e procedimentos;
  • Com autoridades públicas, órgãos reguladores ou judiciais, quando exigido por lei ou determinação legal;
  • Com prestadores de tecnologia que atuam sob nossas instruções e obrigações contratuais de confidencialidade.

4. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas. Seus dados são armazenados em ambiente seguro e apenas pessoas autorizadas possuem acesso, sempre limitado ao estritamente necessário para o exercício de suas atividades.

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por obrigações legais e regulatórias aplicáveis à área da saúde.

5. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você, como titular dos dados, poderá exercer os seguintes direitos:

  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos seus dados pessoais;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
  • Portabilidade dos dados;
  • Revogação do consentimento, quando aplicável, sem prejuízo dos tratamentos realizados anteriormente.

As solicitações poderão ser feitas por meio dos canais de contato indicados ao final desta política.

6. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação ou nos serviços oferecidos.

Recomendamos que você revise esta página regularmente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo deste documento.

7. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações referentes a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):